O AcquaInfo (acessível em acquainfo.com.br) é o sistema de gestão operacional utilizado pelas empresas do grupo Acqua Pura. O tratamento de dados pessoais realizado no AcquaInfo é feito, em cocontrole, pelas seguintes pessoas jurídicas:
Ambas doravante referidas em conjunto como "Acqua Pura", "nós" ou "controladores".
Em atendimento ao art. 41 da LGPD, o Encarregado é o canal de comunicação entre você, os controladores e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados no AcquaInfo, de:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Identificação e contato | nome/razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, cidade/UF, endereço |
| Dados de acesso ao sistema | usuário, perfil de acesso, senha (armazenada de forma cifrada), registros de login, data/hora do último acesso, endereço IP |
| Dados operacionais vinculados a pessoas | papel do parceiro (cliente, funcionário, contato), vínculo com contratos, equipamentos, ordens de serviço, rotas e leituras |
| Registros de auditoria | ações relevantes realizadas no sistema (quem fez, o quê e quando) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis para fins de marketing. Caso o cadastro de colaboradores contenha dados de natureza sensível exigidos por obrigação legal trabalhista, eles são tratados exclusivamente para essa finalidade (art. 11, II, "a").
Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas e específicas, com a respectiva base legal da LGPD:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Autenticar e controlar o acesso ao sistema; segurança e auditoria | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Executar contratos de manutenção/monitoramento e a operação de campo (OS, rotas, equipamentos) | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Gerir o cadastro de colaboradores e cumprir obrigações trabalhistas, fiscais e regulatórias | Obrigação legal/regulatória (art. 7, II) |
| Comunicar-se com clientes e parceiros sobre serviços prestados | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7, V e IX) |
| Melhorar o sistema e prevenir fraudes e incidentes de segurança | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
Quando alguma finalidade depender exclusivamente do seu consentimento (art. 7, I), ele será solicitado de forma destacada e poderá ser revogado a qualquer momento.
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário:
Os dados são hospedados em infraestrutura de nuvem localizada no Brasil (região de São Paulo). Não há transferência internacional rotineira. Caso passe a existir, esta Política será atualizada e a transferência observará os arts. 33 a 36 da LGPD. (CONFIRMAR se algum subprocessador opera fora do Brasil.)
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis:
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei (art. 16).
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer tempo:
Envie sua solicitação para privacidade@acquapura.ind.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Responderemos no menor prazo possível, observado o prazo de referência de 15 dias para os pedidos de acesso (art. 19, II).
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo controle de acesso por perfis, senhas cifradas, registro de auditoria, conexão criptografada (HTTPS) e hospedagem em ambiente controlado (art. 46). Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
O AcquaInfo utiliza apenas cookies/armazenamento estritamente necessários ao funcionamento e à autenticação (ex.: manter a sessão e a preferência de tema). Não utilizamos cookies de publicidade. (CONFIRMAR se há ferramentas de analytics.)
O AcquaInfo é um sistema corporativo de uso profissional e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo. A data da última atualização consta no topo. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários no próprio sistema, e as versões anteriores serão arquivadas para consulta.